Wünsche finden meist Berücksichtigung
Die Waldfrieden KG in Halver versteht sich als Quartier. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen neun Seniorenwohngemeinschaften, in denen vorwiegend dementiell erkrankte Senioren ihren Alltag familienähnlich gestalten können. Betreut werden sie dabei von 106 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Rund 90 % davon sind Frauen, von denen die meisten (84 %) in Teilzeit arbeiten. Damit die Betreuung der Bewohner immer gewährleistet ist, existiert in jedem Bereich ein Dienstplan. Um der Belegschaft bei der Gestaltung ihrer Dienstpläne so weit wie möglich entgegen zu kommen, hat die Geschäftsführung Wunschbücher eingeführt. In dieses Wunschbuch können die Beschäftigten vorab Wunsch-Frei-Tage eintragen. Auch Wünsche für Früh- und Spätschicht können hier vermerkt werden. Private Termine oder auch Kinderbetreuung oder die Pflege eigener Angehöriger können auf diese Weise leichter organisiert werden. Das Besondere: Teilzeitkräfte können hier ihre Wünsche genauso eintragen wie Vollzeitkräfte.

Das Wunschbuch dient als Grundlage für den Dienstplan. Der zuständige „Dienstplaner“ überträgt die gewünschten freien Tage und Schichten in den offiziellen Dienstplan. Damit das mit hoher Zuverlässigkeit klappt, müssen die Dienstplaner bereits einige Monate zum Unternehmen gehören. Damit will Waldfrieden sicherstellen, dass sie selber das System kennengelernt, davon profitiert und Verständnis für die Wünsche der Kolleginnen und Kollegen entwickelt haben.